Użyteczność i perswazja w e-commerce
Użyteczność i perswazja w e-commerce
Czego dotyczy raport?
Odpowiednio zaprojektowany serwis e-commerce to jeden z kluczowych czynników wpływających na decyzje zakupowe jego klientów. Zapraszamy do lektury raportu z badania eyetracking i testu użyteczności polskich serwisów e-commerce - zawarte w nim wnioski pomogą w zaprojektowaniu skutecznego i użytecznego sklepu internetowego.
Badanie eyetracking obejmowało zrzuty podstrony katalogu, produktu oraz koszyka 49 serwisów e-commerce, podczas testu usability przebadano 5 sklepów internetowych.
Dzięki wykorzystaniu dwóch technik badawczych otrzymaliśmy ogólny obraz dokonywania przez użytkowników zakupu w Internecie oraz szczegółowe dane dotyczące postrzegania kluczowych elementów sklepu internetowego.
Co zawiera raport?
W raporcie znajdziecie Państwo rezultaty badania eyetracking i testu użyteczności oraz wnioski dotyczące następujących aspektów:
- w jaki sposób ma przebiegać rejestracja klienta?
- jak powinien wyglądać koszyk?
- ile kroków powininien liczyć proces zakupu?
- gdzie w obrębie serwisu umieścić koszyk?
- jak mają wyglądać i gdzie umieścić sekcje cross selling i up-selling?
Na potrzeby raportu przeprowadzono również benchmarking 59 największych polskich serwisów e-commerce - porównano charakterystyczne elementy sklepów internetowych, jak przyciski, formularze rejestracji, koszyki.
Autorzy
Studio badawczo-projektowe wyspecjalizowane w badaniach użyteczności, testach eyetracking i projektowaniu interakcji.
Partnerzy
Dostawca wygodnego oprogramowania sklepu internetowego w modelu wynajmu lub zakupu licencji. Na rynku od 2005 r., ponad 5000 sprzedanych sklepów.
Program skierowany do przedsiębiorstw i instytucji publicznych pragnących poprawić i potwierdzić użyteczność własnych serwisów internetowych.
